আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। e98 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে এবং তথ্য ব্যবহার করে — সবটা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
e98 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে মূলনীতিগুলো মেনে চলে
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য চুরি করতে পারবে না।
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্যই তথ্য ব্যবহার হয়।
e98 শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি নিজেই নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মু ছে ফেলতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। কোনো লুকানো শর্ত নেই — আপনার তথ্য দিয়ে কী করা হয় তা সরাসরি এখানে জানানো হয়েছে।
e98 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার প্রয়োজনের চেয়ে বেশি তথ্য সংগ্রহ করি না।
e98-এ গোপনীয়তা নীতি মেনে তথ্য সংগ্রহের দুটি প্রধান ধরন রয়েছে — সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়ার জন্য |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণে |
আপনার পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নম্বর e98 কখনো সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
e98 আপনার গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই ব্যবহার করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।
e98 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে সেবা প্রদানের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।
e98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
নির্ধারিত সময়সীমা শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়।
e98 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
e98 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ ও উন্নত করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, সাইট পরিচালনা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| পারফরমেন্স কুকিজ | পেজ লোড সময়, ত্রুটি শনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ (অনামিক) | ৬ মাস |
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Chrome, Firefox, Safari সব জনপ্রিয় ব্রাউজারেই কুকিজ ম্যানেজ করার সহজ বিকল্প আছে। Settings > Privacy > Cookies-এ গিয়ে নিজের পছন্দমতো সেট করুন।
e98-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।
e98 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার এবং দেখার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার সুবিধা পাবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
e98 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। e98 জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শিশুদের সুরক্ষায় বিশেষ গুরুত্ব দেয়।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা জানা যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
e98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা।
তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী দ্রুততম সময়ে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
e98 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।
অ্যাকাউন্টে ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন। গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সরাসরি আপনাকে জানাব।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে e98-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আমাদের টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।